Jow, la foodtech qui parle vrai – ce qu’on peut en retenir quand on est une PME
Dans le secteur saturé de la foodtech, Jow s’est imposée sans tambour ni prétention. Son credo ? “L’appli qui vous aide à manger tous les jours”. Pas de promesse miracle. Juste une proposition claire, concrète, et bien exécutée.
Mais derrière cette apparente simplicité se cache une stratégie de communication millimétrée, pensée pour parler aux vrais gens : pas aux early adopters de la tech, ni aux foodistas d’Instagram.
Voici pourquoi ça fonctionne. Et ce que les PME agiles peuvent s’approprier.
Une stratégie fondée sur les douleurs du quotidien
Avant de parler design ou branding, Jow commence par écouter la réalité des utilisateurs :
- “Je n’ai jamais d’idées de repas.”
- “Je déteste faire les courses.”
- “Je perds trop de temps à chercher.”
- “Je me sens coupable de mal manger.”
- “J’ai déjà 15 applis de recettes qui m’énervent.”
Plutôt que d’ajouter une énième app complexe, Jow répond à ces douleurs avec une approche ultra simple :
- Proposer des recettes adaptées à ses goûts et ses contraintes.
- Générer automatiquement la liste de courses.
- Connecter le tout au drive de son enseigne habituelle.
Résultat : pas de frictions. Et une sensation immédiate de “soulagé”. C’est ça qu’ils vendent. Pas des plats. Pas du digital. Du soulagement.
Un message centré sur l’humain, pas la performance
Le branding de Jow n’est ni tourné vers la santé, ni vers la productivité. Il parle du quotidien, de la charge mentale, des petites victoires du soir.
Une approche rafraîchissante dans un univers saturé de “manger sain”, “manger vite”, “manger green”. Leur différenciation : être sincèrement pratiques, pas moralisateurs.
À retenir pour les PME : Ce n’est pas la promesse la plus spectaculaire qui capte l’attention, c’est celle qui apaise un vrai problème.
Une communication multicanale cohérente
Jow ne se limite pas aux réseaux sociaux :
- Publicité TV nationale, avec un ton accessible et drôle
- Retail media : recettes sponsorisées visibles dans les drives (Carrefour, Leclerc…)
- Partenariats de contenu avec Bonduelle, Coca-Cola, Savencia
- Contenus originaux : vidéos de recettes, newsletters thématiques, stories utiles
- Fonction communautaire : on suit ses amis et ses créateurs préférés
Chaque canal joue sa partition, mais toute la symphonie reste cohérente. Même ton, même visuel, même promesse.
À retenir pour les PME : La clé, ce n’est pas d’être partout. C’est d’être reconnaissable partout.
Une expérience utilisateur qui fait office de communication
La première visite sur l’appli est déjà une promesse tenue. On est guidé, rassuré, jamais perdu. Les visuels sont clairs, les mots simples, les suggestions personnalisées.
Le design de chaque page est pensé pour faire gagner du temps. Et ça aussi, c’est de la com’.
À retenir : Le produit est un support de communication. Chaque friction est un message manqué.
Une marque vivante, proche de la vraie vie
Jow ne vend pas un mode de vie idéalisé. Ils montrent :
- des frigos vides,
- des enfants qui crient,
- des soirs de flemme,
- et des gens “normaux” qui veulent juste manger correctement.
Leur communication est ancrée, chaleureuse, accessible. Et c’est précisément ce qui crée de la fidélité.
À retenir : Pas besoin d’une image lisse pour construire une marque forte. L’authenticité fait le lien. La cohérence fait la force.
Ce qu’une PME peut s’approprier
- Commencez par les douleurs de vos clients
- Simplifiez tout ce qui peut l’être (message, interface, offre)
- Misez sur 2 ou 3 canaux bien maîtrisés au lieu de vouloir être partout
- Faites de l’expérience client un pilier de votre communication
- Montrez la vraie vie : vos clients s’y reconnaîtront
