Nouvelle Révolution chez Lidl :
« les clients pourront déposer ou récupérer leurs colis pendant leurs courses »
Lidl compte bien rester votre enseigne préférée. Pour cela, elle décide d’accentuer sa collaboration avec Bpost. On vous dit tout.
Lidl n’en a pas fini avec son développement. L’enseigne allemande compte bien marquer le coup de grâce à une collaboration avec Bpost. Elle sait que c’est grâce à des innovations qu’elle pourra continuer à satisfaire ses consommateurs.
Elle est l’une des rares enseignes à avoir réussi à changer totalement son image de marque. Alors, elle sait mieux que quiconque l’importance de l’évolution. On vous dit tout.
Lidl, une image de marque
Bpost renforce sa collaboration avec Lidl pour étendre son réseau de distribution de colis. L’opérateur postal belge prévoit d’installer 120 nouveaux distributeurs automatiques de colis dans les magasins de la chaîne allemande au cours des prochaines années. Cette initiative permettra aux clients de déposer ou de retirer leurs colis pendant leurs achats.
Ce partenariat souligne la stratégie d’expansion de Lidl dans le secteur des services et son engagement envers la satisfaction client.
Au fil des années, l’archétype de la marque évolue, autrefois associé à des produits bas de gamme et à des magasins austères, a entrepris une transformation remarquable.
En 2012, la marque décide en effet de revoir son positionnement en répondant aux attentes des consommateurs. Cela sonne ainsi la fin des rayons dépouillés. En effet, Lidl laisse alors la place aux produits frais, au bio, au commerce équitable et aux grandes marques.
Cette modernisation s’accompagne alors de campagnes publicitaires omniprésentes à la télévision, sur internet et dans la presse, mettant en avant la qualité et la diversité de l’offre de l’enseigne.
Cette stratégie audacieuse s’est révélée être un succès retentissant. Lidl a vu son chiffre d’affaires augmenter de façon spectaculaire, passant de 80 milliards d’euros en France en 2021 à 125,3 milliards d’euros au niveau mondial en 2022. La chaîne de supermarchés a été élue plusieurs fois chaîne de l’année en France, témoignant de son attractivité grandissante auprès des consommateurs.
Malgré cette transformation, Lidl a su préserver son engagement envers les prix bas, restant fidèle à son modèle économique.
Une belle idée pour Lidl
Dans le cadre de sa volonté de fidéliser toujours plus de clients, Lidl élargit ses partenariats, dont celui avec Bpost depuis 2015.
Ces distributeurs seront déployés dans plusieurs succursales belges de Lidl. Avec des villes telles que Marche-en-Famenne, Genk et Putte parmi les premières concernées.
De plus, Bpost a confirmé qu’il remplacera les distributeurs existants par des modèles plus grands équipés d’écrans. Pourquoi ? Tout simplement pour répondre aux évolutions du marché des colis.
Un service pratique qui fait gagner du temps
Cette collaboration entre Lidl et Bpost reflète la volonté continue de Lidl d’offrir à ses clients des services pratiques et innovants. Sans oublier, évidemment, son engagement envers des prix compétitifs et une expérience client exceptionnelle.
Comme l’a souligné Julie Wathieu de Lidl Belgique, « une enquête interne montre qu’un client sur trois effectue des achats chez Lidl après avoir récupéré sa commande, et 85 % des utilisateurs recommandent ce service à leurs amis et à leur famille ».
Cela fera donc gagner du temps. Les clients pourront ainsi faire leurs courses tout en déposant un colis. L’idée est si bonne qu’on s’étonne qu’elle n’existe pas déjà, partout.
Épisode 4 : Responsabilité Sociale et Environnementale – Le Soignant (Années 2020)
En 2020, Lidl a élargi son univers avec « Le Soignant ». La marque s’engage désormais pour la société et l’environnement, avec moins d’emballages plastiques, des initiatives caritatives et des produits durables. Une vraie prise de conscience de son rôle dans la grande distribution. Et la marque maintient son focus sur les prix bas avec la pub (Allo Patron… on est mal…)
Épisode 5 : Des marques haut de gamme et un Partenariat Stratégique – Le Soignant et L’Explorateur (de 2021 à aujourd’hui)
Lidl s’attaque à une nouvelle cible CSP++ avec des offres de produits haut de gamme en arrivage limité à prix cassés (Dyson…). Il surfe sur l’achat groupé qui lui permet des prix d’achat avantageux, tout en créant la rareté en magasin. Et c’est le buz ! Lidl est devenu la marque préférée des français et en profite pour créer des produits dérivés comme les basket Lidl, T-shirt bleu et jaune que les clients s’arrachent (premiers arrivés, premiers servis).
Et voici le dernier épisode en date ! Lidl s’est associé à Bpost en 2021, le principal opérateur postal belge. Un nouveau twist dans l’histoire, montrant l’engagement de Lidl en termes d’innovation pour simplifier la vie des consommateurs et bien sûr développer les passages et les ventes en magasin.
Et voilà, l’histoire de Lidl, de l’économie à l’engagement social, en passant par la qualité et l’innovation. Une saga qui montre comment une marque a su tirer son épingle du jeu de la grande distribution. J’espère que vous avez apprécié cette histoire, et on se retrouve pour de nouvelles aventures sur ce blog !
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