HOME INSTEAD : Vivre serein chez soi
Vouloir se sentir bien chez soi n’a pas d’âge, et ça Home Instead l’a bien comprise.
Home Instead, est une franchise qui offre des services de soins à domicile, principalement pour les personnes âgées et se distingue par sa stratégie de marque qui met l’accent sur la personnalisation des soins et l’engagement à améliorer la qualité de vie de leurs clients.
Un accompagnement sur mesure
Chez Home Instead, ce n’est pas du prêt-à-porter, c’est du sur mesure. Chaque personne a son individualité et ses besoins spécifiques. Une valeur qui est au cœur de la stratégie de marque de Home Instead. C’est pourquoi, elle s’engage et adapte ses services pour créer une expérience personnalisée pour chacun de ses clients.
Une création de liens authentiques
Au-delà d’offrir une expérience sur mesure, elle s’efforce de créer des liens authentiques et significatifs entre les soignants et les clients, transformant chaque interaction en une véritable connexion humaine, un partage d’expériences, de conseils et de moments de joie. On ne parle pas de relations clients ici, on parle d’une véritable amitié et confiance qui se construit.
Un savoir être bienveillant et empathique
La marque se distingue par son accent sur la bienveillance et l’empathie. Home Instead ne considère pas seulement les soins physiques, mais reconnaît également l’importance du soutien émotionnel et de la gentillesse dans le processus de prise en charge.
Un engagement envers la qualité de vie
Home Instead ne se contente pas de répondre aux besoins de base. Elle s’engage à améliorer la qualité de vie de ses clients, en créant un environnement où ils se sentent non seulement pris en charge mais également épanouis.
Une culture de l’excellence
Elle se distingue par son engagement envers le développement continu de ses soignants, créant ainsi une culture d’excellence et d’innovation dans la prestation. La formation continue chez Home Instead ne se limite pas à l’acquisition de compétences techniques, elle englobe également des modules axés sur la compréhension empathique, les dernières avancées dans les soins à la personne et la communication efficace.
Vous arrivez à deviner le ou les archétypes de la marque ou pas ?
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